Les TV Thomson, 4ème dans le Baromètre du SAV Fnac Darty 2020

Les critères de qualité attribués aux produits électroniques sont nombreux. L’un d’entre eux va devenir de plus en plus important pour des raisons écologiques : il s’agit de la durabilité. En effet, les produits électroniques devront s’inscrire dans une économie plus durable en assurant une durée de vie allongée et surtout en étant réparables.

Ce sont des critères mis en avant par Fnac Darty, l’enseigne étant elle-même très impliquée dans la réparation. Avec la 3^ème édition du Baromètre du SAV (https://labo.fnac.com/barometre-sav/), le groupe apporte aux consommateurs les informations indispensables en la matière pour faire le bon choix. Les téléviseurs Thomson apparaissent dans la catégorie TV LED du Baromètre SAV 2020. Affichant un score de durabilité de 100, la marque se place en 4ème position.

Même fiabilité pour d’autres produits Thomson

A noter que le travail entrepris sur la durabilité des produits Thomson ne concerne pas que les téléviseurs. En effet, la marque apparait aussi en 3ème position dans la catégorie des réfrigérateurs sous plan, dans le Baromètre du SAV du groupe Fnac Darty, mais aussi dans la catégorie lecteurs DVD (4ème position).

Le Baromètre du SAV, c’est quoi ?

Ce Baromètre du SAV proposé par Fnac Darty est avant tout un outil mis à disposition des consommateurs. C’est un outil d’information et de comparaison de produits qui permet aux internautes de faire le meilleur choix de produit, avant achat, en termes de fiabilité et de durabilité. Pour cela, l’enseigne s’appuie sur son service après-vente rassemblant 2000 experts qui réalisent chaque année environ 2.5 millions d’interventions. Cela représente 1.5 millions de produits réparés et surtout une connaissance très précise des produits.

L’outil prend la forme, plutôt pratique, d’une infographie dynamique développée par Suricats Consulting. Elle a été conçue avec Harris Interactive, en partenariat avec l’ADEME et compte, cette année, 63 catégories de produits contre 15 l’an dernier.

Les TV doublement plébiscités

Le magazine Capital s’associe une nouvelle fois à l’institut d’études Statista et publie son palmarès exclusif des marques préférées d’équipement de la maison. « Au terme d’un vaste sondage, les Français ont noté les marques qu’ils préfèrent pour équiper leur logement. » explique le magazine.

Et ce palmarès confirme le bon positionnement des TV Thomson, notamment en termes de durabilité. En effet, on retrouve les TV Thomson dans la catégorie Salon du Palmarès des meilleures marques pour la maison. Thomson apparait en 4ème position. Pour ce palmarès reposant sur quelques 6500 répondants, les critères pris en compte sont la recommandation de marque puis la qualité produit, le design, la fiabilité, le rapport qualité/prix et la fonctionnalité.

Quelques mots sur le palmarès des meilleures marques

Le magazine Capital publie dans son numéro de septembre 2020 le palmarès des meilleures marques, 2^nd édition. Il repose sur un sondage indépendant, fait en ligne par l’institut Statista. Il a pour objectif de mesurer la satisfaction des consommateurs français vis-à-vis des marques. Il représente 100 catégories, environ 180 marques et porte sur 6 familles de produits que sont la buanderie/rangements, la chambre, la cuisine, le salon, la salle de bain et le jardin/extérieurs.